· descuento del 50% con respecto al tarifario vigente en la tarifa adicional para atención inmediata. La atención prioritaria solo estará disponible para casos de prioridad ALTA y deberá ser consultada previamente. GTI HEALTH S.A. no puede garantizar la posibilidad de ofrecer atención prioritaria en todos los casos solicitados.

5.3 Visitas de aplicaciones:

· 5.3.1. Objeto: Cubre el desplazamiento de un aplicacionista clínico de GTI HEALTH S.A. a las instalaciones del Contratante para realizar asesorías, acompañar, explicar o ampliar capacitación en el uso del dispositivo de ecografía.

· 5.3.2. Costo: Las visitas de aplicaciones pueden requerir el pago de un Copago Fijo por hora de servicio por parte del Contratante, cuyo valor está definido en el Plan contratado.

· 5.3.3. Tiempos de Atención Estimados: Las visitas de aplicaciones se podrán realizar en base a la disponibilidad de agenda y de acuerdo a la ubicación geográfica de El Contratante. GTIHEALTH S.A. No se obliga a realizar visita de aplicaciones en un tiempo determinado, y será GTIHEALTH S.A. la que indicará al Contratante cuándo se contará con la disponibilidad para realizar la visita.

5.4. Asistencia Remota de Servicio

· 5.4.1. Asistencia Estándar: Incluida sin costo en todos los Planes. Un Ingeniero brinda soporte remoto vía telefónica para la solución de fallas menores de software o configuración.

· 5.4.2. Asistencia Premium: Disponible en Planes seleccionados. El ingeniero de GTI HEALTH S.A.  brinda soporte remoto vía telefónica o mediante medios audiovisuales para realizar diagnósticos avanzados o ajustes complejos, siempre que la conexión a internet y las herramientas tecnológicas del Contratante lo permitan. Estas asistencias consistirán en el seguimiento de instrucciones y protocolos que indicará el ingeniero, pero deben ser realizadas directamente por el usuario. Este servicio puede requerir el pago de un Copago Fijo por hora. En el caso de que la incidencia reportada por el Contratante no pudiera ser resuelta mediante los medios remotos y se requiera solicitar una Visita Técnica, el valor cancelado por parte del Contratante como concepto de Copago para la Asistencia Telefónica Premium será considerado como parte del pago del Copago de la Visita Técnica a agendar (siempre y cuando sea para atender el mismo concepto objeto de la Asistencia Premium).

5.5. Asistencia Remota de Aplicaciones

· 5.4.1. Asistencia Estándar: Incluida sin costo en todos los Planes. Un aplicacionista clínico brinda soporte remoto vía telefónica para la solución de fallas menores de software o configuración.

· 5.4.2. Asistencia Premium: Disponible en Planes seleccionados. Un aplicacionista clínico de GTI HEALTH S.A.  brinda soporte remoto vía telefónica o mediante medios audiovisuales para realizar diagnósticos avanzados o ajustes complejos, siempre que la conexión a internet y las herramientas tecnológicas del Contratante lo permitan. Este servicio puede requerir el pago de un Copago Fijo por hora. En el caso de que la incidencia reportada por el Contratante no pudiera ser resuelta mediante los medios remotos y se requiera solicitar una Visita de Aplicaciones, el valor cancelado por parte del Contratante como concepto de Copago para la Asistencia Remota de Aplicaciones Premium será considerado como parte del pago del Copago de la Visita de Aplicaciones a agendar (siempre y cuando sea para atender el mismo concepto objeto de la Asistencia de Aplicaciones Premium).

 

5.6. Cobertura de Partes, Piezas y Componentes (Unidad Principal)

· 5.6.1. Objeto: Este beneficio otorga un descuento sobre el precio comercial para la reparación o reemplazo de partes, piezas y componentes internos de la Unidad Principal del ecógrafo, como resultado de un Evento Cubierto.

· 5.6.2. Alcance: Cubre todo riesgo (daño accidental, fallas eléctricas, etc.), con la exclusión explícita de pérdida, robo o hurto.

· 5.6.3. Requisitos: Para hacer efectivo este beneficio, es indispensable la presentación física de la Unidad Principal a GTI HEALTH S.A. para su diagnóstico y reparación. GTI HEALTH S.A. retendrá las piezas dañadas y que han sido sustituidas.

· 5.6.4. Aplicación Financiera:

1.  El Contratante deberá pagar el Deducible anual correspondiente a esta cobertura.

2. Una vez cubierto el deducible, GTI HEALTH S.A. asumirá el costo de la reparación hasta el Monto Máximo de Cobertura de acuerdo al porcentaje definido en el Plan.

3. El Contratante deberá pagar el Copago de Coparticipación (el porcentaje restante del costo de la reparación).

4. La cobertura aplicará a la reparación de la(s) pieza(s), sustitución de por pieza(s) nueva(s) y el costo de la mano de obra relacionada a la reparación.

5.7. Cobertura de Partes, Piezas y Componentes (Transductores)

· 5.7.1. Objeto: Otorga un descuento sobre el precio comercial para la reparación o reemplazo de los transductores detallados en el contrato, como resultado de un Evento Cubierto.

· 5.7.2. Alcance: Cubre únicamente los transductores que hayan sido inspeccionados y aceptados por GTI HEALTH S.A. al inicio del Plan. La cobertura aplica a daños en los cristales piezoeléctricos, en la carcasa, en los cables o conectores.

· 5.7.3. Requisitos: Es indispensable la entrega física del transductor dañado a GTI HEALTH S.A.

· 5.7.4. Aplicación Financiera: Sigue el mismo esquema que la cobertura de la Unidad Principal (pago de Deducible, aplicación de Monto Máximo de Cobertura y pago de Copago de Coparticipación).

5.8. Cobertura de Pérdida Total

5.8.1. Objeto: Este beneficio aplica cuando la Unidad Principal del equipo sufre un daño de tal magnitud que su reparación es técnicamente inviable o su costo supera el 75% del valor de un equipo nuevo de características similares, a criterio exclusivo de GTI HEALTH S.A.

· 5.8.2. Alcance y Eventos Cubiertos: La cobertura de Pérdida Total se activará exclusivamente como consecuencia directa de los siguientes eventos, según se definen a continuación: o

a) Incendio: Se entenderá como la combustión y el abrasamiento con llama, de carácter hostil e incontrolado, que cause la destrucción o daño directo a la Unidad Principal. La cobertura se extiende a los daños causados por el calor, el humo o los medios utilizados para extinguir el fuego (como agua o químicos de extintores). Se excluyen explícitamente: daños por calor sin llama (como el generado por un cortocircuito que no evolucione a incendio), quemaduras superficiales, o daños causados por artículos calientes colocados sobre el equipo, o daños colaterales como: pérdida, robo o hurto. o

b) Inundación: Se entenderá como el cubrimiento total o parcial de la Unidad Principal por agua proveniente del desbordamiento de ríos, lagos, o por la entrada masiva y violenta de aguas desde el exterior de las instalaciones del Contratante debido a lluvias extraordinarias. Se excluyen explícitamente: daños por goteras, filtraciones, humedad, condensación, rotura de tuberías internas del inmueble o cualquier otra fuente de agua que no corresponda a la definición de inundación aquí establecida, o daños colaterales como: pérdida, robo o hurto o 

c) Terremoto: Se entenderá como los daños materiales directos a la Unidad Principal causados por las sacudidas sísmicas del suelo. La cobertura es válida únicamente si el Instituto Geofísico de la Escuela Politécnica Nacional de Ecuador reporta un sismo en la fecha y zona del evento y que el mismo haya tenido en su epicentro  una intensidad de al menos 6.0  en la escala Richter. Se excluyen explícitamente: daños por asentamientos del terreno, deslizamientos o vibraciones que no tengan origen sísmico o daños colaterales como: pérdida, robo o hurto. o

d) Erupción Volcánica: Se entenderán como daños directos por erupción volcánica los daños ocasionados directamente por erupción del volcán, tales como, aludes, colapso de estructuras arquitectónicas, lava e impacto de rocas. No se consideran daños volcánicos siniestros o daños colaterales como: pérdida, robo o hurto.  

5.8.3. Exclusiones Generales a esta Cobertura: Esta cobertura no ampara bajo ninguna circunstancia la pérdida, robo, hurto, extravío, o cualquier daño derivado